ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина, размещённого в сети Интернет по адресу https://meliustrade.ru (далее — «Сайт»), владельцем которого является Общество с ограниченной ответственностью «Мелиус» (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Сведения об операторе

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Мелиус», ИНН 2311342882, КПП 231101001, ОГРН 1222300067010.

Юридический адрес Оператора: 350012, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, проезд Майский, д. 18/10.

Фактический адрес Оператора: 350012, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, проезд Майский, д. 18/10.

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по электронной почте: meliustrade@mail.ru, по телефону: +7 (995) 005-13-20 или через формы обратной связи на Сайте, если такие формы доступны.

2. Категории персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике. К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах, состав заказа, стоимость заказа, статус оплаты и доставки, сведения о возвратах, претензиях и обращениях, а также иные данные, которые пользователь добровольно указывает в формах Сайта.

Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, страницы и действия на Сайте, источник перехода и иные технические сведения, необходимые для корректной работы Сайта, аналитики, безопасности и предотвращения злоупотреблений.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, включая оформление и обработку заказа, приём оплаты, доставку, возврат товара и денежных средств.

Персональные данные также обрабатываются для обработки обращений, претензий и запросов пользователя, направления сервисных уведомлений, связанных с заказом, обеспечения безопасности работы Сайта, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, улучшения качества работы Сайта и проведения аналитики.

Направление рекламно-информационных сообщений о товарах, акциях и новостях Оператора осуществляется только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законом. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании заключения и исполнения договора с пользователем, согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется, а также для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе в части учёта, фискализации расчётов и рассмотрения обращений потребителей.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные в объёме, необходимом для исполнения заказа и работы Сайта, следующим категориям получателей: службам доставки, курьерским службам, операторам пунктов выдачи заказов, платёжным сервисам, банкам, операторам фискальных данных, поставщикам технологической инфраструктуры, хостинга, CRM-систем, аналитики и сервисов обратной связи.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения заказа, соблюдения требований закона или защиты прав и законных интересов Оператора.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, анализа поведения пользователей и улучшения качества работы Сайта.

На Сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и иные аналогичные сервисы, при наличии их подключения. Пользователь вправе ограничить использование cookies в настройках браузера, однако отдельные функции Сайта в этом случае могут работать некорректно.

7. Хранение и защита персональных данных

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки рассмотрения обращений, требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства Российской Федерации.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии.

Для реализации своих прав пользователь направляет обращение по электронной почте: meliustrade@mail.ru, по телефону: +7 (995) 005-13-20 или через форму обратной связи на Сайте, если такая форма доступна.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

10. Реквизиты оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мелиус»

Сокращённое наименование: ООО «Мелиус»

ИНН: 2311342882

КПП: 231101001

ОГРН: 1222300067010

Юридический адрес: 350012, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, проезд Майский, д. 18/10

Фактический адрес: 350012, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, проезд Майский, д. 18/10

Генеральный директор: Усольцев Дмитрий Владимирович, действует на основании Устава

Телефон: +7 (995) 005-13-20

E-mail: meliustrade@mail.ru

Сайт: https://meliustrade.ru